Телефон не подключается к wi-fi? вот основные проблемы и способы их решения

Перестал работать маршрутизатор, не раздает интернет

Если внезапно возникла проблема с Wi-Fi, например , перестали подключаться все устройства к роутеру, подключение есть, но интернет не работает и т. д. то не спешите выбрасывать Ваш маршрутизатор в окно:).

Сначала необходимо выяснить, что проблема действительно в маршрутизаторе, а не в устройстве, которое Вы пытаетесь подключить. Как? Просто попробуйте подключить другое устройство (ноутбук, планшет, телефон). Если не подключается только одно устройство, то проблема скорее всего именно в нем. Ну Вы поняли о чем я.

Проблема в роутере, что нужно проверить и как решить проблему?

Не спешите сразу лезть в настройки маршрутизатора и сразу там что-то менять. А то так настроите, что точно работать не будет. Поверьте, я это не просто так пишу:). Перезагрузите роутер. Перезагрузите компьютер (телефон, планшет). Позвоните к провайдеру и спросите, нет ли проблем с их стороны. Объясните им свою проблему. Возможно, интернет не работает из-за проблем в оборудовании провайдера. Уточните, оплачен ли у Вас интернет и активен ли он (это Вы так же можете спросить у провайдера). Проверьте все соединения. Кабель с интернетом, который подключается к роутеру. Желательно проверить этот кабель и за пределами квартиры (дома). Возможно Вам просто перерезали кабель. Специально, или случайно – такое бывает. Посмотрите на корпус маршрутизатора, возможно там есть какие-то интересные кнопки, которые кто-то случайно переключил. Вот например, может быть кнопка отключения Wi-Fi модуля. Если ее нажать, то устройства не будут видеть Вашу беспроводную . Зайдите в настройки роутера и посмотрите, не слетели ли настройки. Такое может быть и интернет работать не будет. Особенно, проверьте вкладку WAN, там где настройки от провайдера. Если слетели – настройте заново. Вот Вам статья для примера Попробуйте изменить канал в настройках роутера. Вот подробная статья . Как это может повлиять на непонятные проблемы с Wi-Fi? Возможно Ваши соседи установили у себя маршрутизатор и не один, я имею введу соседей сверху, снизу, по бокам. И уже просто все каналы (или тот на котором находитесь Вы) заняты. Вот тогда и начинаются проблемы, которые даже объяснить сложно.

Все попробовали и ничего не помогает?

Тогда, я советую отдать роутер на ремонт, снова же по гарантии. А если нет гарантии, то на платный ремонт, или купить новый. Перед этим, можете попросить знакомого, который разбирается в этом деле (если такой есть), что бы он посмотрел маршрутизатор, настройки и подключение.

Реальный случай. У меня роутер TP-LINK TL-MR3220 отлично работал несколько месяцев. Потом, внезапно перестал определять подключение 3G модема. Подключал разные модемы, питание на модем идет, а в панели управления он не появляется. Перепробовал все, даже специальные прошивки, которые присылала мне поддержка TP-LINK – не помогли. Подробнее можете почитать в статье.

Это я к тому, что если произойдет техническая проблема в маршрутизаторе (там что-то перегорит), то это не значит, что он просто не будет включаться. Он может работать, но работать не так как положено. И его можно очень долго и мучительно настраивать, прошивать, проверять и т. д.

Не мучайтесь. Вы заплатили за это устройство деньги. Звоните в поддержку фирмы-производителя роутера, объясните им проблему. Я уверен, никто не даст Вам лучшего совета, чем они.

Если поддержка не сможет ничем помочь по телефону, то они посоветуют Вам обратиться по гарантии (если она есть). А там уже Вам решать, идти в ремонт, или купить новое устройство.

Wi-Fi-роутер нужен для того, чтоб распределять интернет от провайдера между несколькими устройствами . При наличии в доме обилия техники маршрутизатор просто необходим. Но время от времени без видимой причины роутер прекращает раздавать Wi-Fi, при этом по кабелю интернет работает.

Часто устранить ошибки в работе маршрутизатора можно своими силами

Вместо того, чтобы обрывать телефон поддержки и выбрасывать деньги на вызов мастера, попробуем разобраться самостоятельно, в чём причина. Решение на самом деле несложное, достаточно сделать несколько несложных операций.

Итак, почему роутер не раздаёт интернет по Wi-Fi? При этом вы не можете подсоединиться к беспроводной сети вообще, или при активном подключении невозможно открыть ни одну страницу.

Видео: Как раздать wi-fi с ноутбука

Если у Вас стоит Windows 7, то выполните следующие действия:

откройте «Пуск»;

выберите «Панель управления»; «Сеть и интернет»; «Центр управления сетями и общим доступом»; «Изменение параметров адаптера».

Если в появившемся окне значок беспроводной сети бесцветный, это значит что сеть неактивна и ее нужно включить, нажав правой кнопкой мыши

Чтобы сделать это в Windows 8, то:

нажмите кнопку «Параметры» на панели справа;

далее – «Изменение параметров компьютера»; выберите пункт «Беспроводная сеть». Она должна быть включена.

Можно выполнить ту же операцию, что и для 7-й операционной системы, чтобы убедится точно, что сеть включена.

В Windows XP сделатьвсе еще проще:

«Пуск»;

«Панель управления»; «Сетевые подключения»; включить беспроводную сеть нажатием правой кнопки мыши.

Включение адаптера засвидетельствует такой значок на панели уведомлений.

Почему же возникают проблемы

В основном сбои во время подключения устройство к сети Wi-Fi возникают из-за неправильных настроек беспроводного маршрутизатора. При этом ноутбук или планшет вообще не распознают интернет-соединение. Если такое произошло в домашних условиях, необходимо последовательно выполнить ряд действий, описанных ниже:

Вначале необходимо произвести перезагрузку как роутера, так и устройства, которое планируется подключить к сети Wi-Fi. Роутер можно отключить на пару секунд, а затем снова включить его.
Следующий шаг – зайти в устройстве в меню«Настройки», а затем выбрать подзаголовок «Сети». Далее, необходимо открыть «Wi-Fi» и посмотреть, видит ли ваше устройство Wi-Fi точку доступа.
После выполнения вышеупомянутых двух шагов, скорее всего, появится запрос пароля от сети. Необходимо ввести пароль, который вы установили ранее, при настройке Wi-Fi сети либо уточнить пароль у людей, которые могут его знать, после ввода пароля вы подключитесь к Wi-Fi.
Если всё идёт без изменений, нужно выполнить вновь перезапуск модуля, то есть выключить и вновь включить Wi-Fi роутер.
Иногда могут возникнуть ситуации, когда обязательно необходимо произвести корректировку настроек маршрутизатора. К примеру, устройство может потребовать настройку канала связи, частоты, сетевого режима. Всё это необходимо для того, чтобы роутер и переносное устройство обнаружили друг друга и корректно работали.

Если при подключении переносного устройства к Wi-Fi сети появится всплывающее окно с сообщением «Сохранено, защита WPA-WPA2», значит, неправильно настроено шифрование на маршрутизаторе либо неправильно введён пароль от Wi-Fi покрытия. Чтобы всё исправить, нужно выполнить следующие инструкции:

Проверить, правильно ли введён пароль, открыв «Подключение» и нажав «Изменить». Далее, необходимо выбрать функцию отображения пароля и ввести его заново.
Если пароль введён правильным образом, но доступа всё ещё нет, значит, проблемными являются настройки маршрутизатора.

При неправильных настройках необходимо:

Тщательно изучить инструкцию, прилагаемую к используемому переносному устройству

Особенно важно узнать, какой режим сети и тип шифрования информации поддерживается используемым ноутбуком, телефоном или планшетом. Может использоваться WPA, WPA2 или WEP-тип.
Далее, нужно зайти в «Настройки» маршрутизатора

Чтобы это сделать, необходимо в адресную строку браузера ввести адрес 192.168.1.1, а затем нажать кнопку ввода. После этого необходимо ввести логин и пароль, прикреплённый к администратору. Чаще всего используется под логином и паролем значение admin.
Следующий шаг – войти в пункт меню, где непосредственно задаются настройки беспроводной сети. Можно с ними смело экспериментировать, пока не станет достигнутым желаемый результат. Сначала можно выставить стандартный режим, поддерживаемый устройством. Скорее всего, это будет 11b-режим, обладающий низким радиусом действия. Требуется также указать свою страну, где размещён роутер, в графе «Ширина канала» стоит задаться частотой в двадцать мегагерц либо выбрать автоматический режим. Затем необходимо сохранить все установленные параметры маршрутизатора и в конце выполнить его перезагрузку.

Итог

Итак, теперь ноутбук, планшет или смартфон должен подключаться к Wi-Fi. При этом первоначальное соединение устройства с роутером будет нарушено, нужно подключиться заново. Что касается проблем шифрования, в этих случаях также необходимо действовать пошагово:

Нужно зайти в «Настройки» маршрутизатора, выбрать пункт «Защита сети» — подпункт «WEP», «WPA/WPA2», а затем ввести пароль, который будет помогать в опознании роутером пользователя. Какой пункт выбрать вы поймете из сообщения ошибки либо можно поэкспериментировать самим.
Далее, нужно выполнить сохранение настроек с помощью соответствующей функции, а затем перезагрузить маршрутизатор.

Вот, пожалуй, и все основные действия, которые вы сможете сделать, на этом этапе. В других случаях лучше обратиться к специалистам для более точной настройки.

Как подключить Wi-Fi на телефоне

Каждый современный смартфон в своей начинке имеет Wi-Fi-модуль. Как правило, подключить устройство к Wi-Fi можно всего несколькими действиями. Воспользуйтесь меню быстрого доступа или подключитесь через настройки телефона. Подробнее об этих действиях для устройств под управлением iOS и «Андроид» будет рассказано далее.

На телефонах iPhone

В современных версиях операционной системы iOS есть меню быстрого доступа, которое вызывается свайпом вверх. Если телефон автоматически подключается к вашей домашней сети, то можете смело включать Wi-Fi через нижний тулбар. Нажмите на индикатор беспроводного подключения, чтобы он засветился и стал активен. После произойдет автоматическое подключение к известной сети.

Если вы подключаетесь первый раз к домашней или общественной сети, необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите в настройки iPhone (или iPad). Раздел имеет иконку шестеренки.
Среди пунктов настроек выберите Wi-Fi. Переведите тумблер в активное состояние для включения вайфай.
В окне появятся все активные беспроводные точки доступа, которые «словил» гаджет. Найдите среди них свою, а затем подключитесь, нажав на ее название.

Теперь вы знаете, как подключить вайфай на любом устройстве под управлением iOS.

Возможные проблемы и способы их решения

Бывают ситуации, когда телефон или планшет не подключаются к вайфай. Первая и самая распространенная проблема – точка доступа под паролем. Вам необходимо ввести его в соответствующем поле при подключении.

Если точка без пароля, но подключиться не удается, предпримите следующие шаги:

проверьте наличие интернет-соединения, доступна ли сеть с компьютера или другого устройства;
убедитесь, что вы достаточно близко находитесь к маршрутизатору;
убедитесь, что включено автоматическое распределение IP-адресов (функция DHCP);
перезагрузите роутер;
выполните перезагрузку мобильного гаджета;
сделайте сброс маршрутизатора.

Если другие устройства без проблем подключаются к вашей беспроводной сети, это значит, что проблема в конкретном мобильнике. Рекомендуем отнести его в сервисный центр на диагностику.

На Android устройствах

Несмотря на различия Android с iOS, принципиально подключение к вайфай выполняется по тому же принципу. Для доступа к быстрому меню сделайте на разблокированном экране свайп вниз, а затем нажмите соответствующий значок Wi-fi.

Пользователи могут активировать вайфай через настройки:

Зайдите в настройки телефона.
В разделе беспроводные сети нажмите на пункт WLAN (или Wi-Fi).
Переведите бегунок в активированное состояние, а среди доступных сетей нажмите на нужную.
Введите пароль, если система запросит его от вас.

Если возникли проблемы, выполните аналогичные действия, описанные в пункте решения проблем для iOS.

Если подключение к роутеру скрыто

Когда устройства подключились к вайфай, вверху появляется соответствующий значок. Однако в некоторых ситуациях подсоединиться к беспроводной сети невозможно, так как она скрыта. В списке поиска пользователь ее не обнаружит. Для подключения к скрытой беспроводной точке доступа выполните инструкцию:

Зайдите в Wi-Fi-настройки, а затем включите его.
Вызовите дополнительное меню (нажмите символ с тремя вертикальными точками или функциональную клавишу) и выберите «Добавить сеть».
В следующем окне введите название скрытой сети, уровень ее безопасности и пароль (при необходимости). Нажмите «Сохранить».

Если все параметры введены верно, то телефон автоматически подключится к скрытой сети. Убедитесь, что вы находитесь в зоне ее покрытия.

Если отключена функция DHCP

При попытке соединения с роутером пользователь может увидеть неисчезающее сообщение «Получение IP-адреса». Каждое устройство, подключенное к маршрутизатору, получает свой IP-адрес. За функцию раздачи адресов отвечает DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). На некоторых роутерах он может быть отключен, поэтому следует активировать этот протокол вручную.

Для активации DHCP необходимо попасть в настройки роутера. О том, как это выполнить, подробно описано в последующем пункте «Доступ через веб-интерфейс». Как только вы попадете в настройки, найдите раздел DHCP (или аналог), а затем выберите подпункт Settings. В нем следует активировать надпись Enable (Включено). Нажмите «Сохранить» (Save) и перезагрузите устройство.

DHCP может отключиться из-за сбоя в роутере. Попробуйте выполнить полную перезагрузку. Нажмите на задней панели маршрутизатора кнопку с надписью reset, а затем удерживайте ее больше 5 секунд. Ваши настройки пароля собьются, но это позволит восстановить работу DHCP.

Ищем виновного — ноутбук или роутер

Чтобы понять, почему ноутбук не подключается к интернету через Wifi, рассмотрим все стороны этого вопроса.

Для начала попробуйте подключить по Wifi другое устройство – телефон, планшет, ноутбук. Кнопка Wifi на роутере должна гореть зеленым. Если на других устройствах соединение нормальное, то проблема с Вашим ноутбуком. А если везде не работает именно выбранная сеть, то причина неполадки в роутере и его настройках.

Если причина в роутере, то еще нужно проверить, есть ли интернет вообще. Подключите к ноутбуку или компьютеру кабель напрямую. Если все работает, то точно проблема в настройках роутера, а если нет – свяжитесь со своим Интернет-провайдером для устранения неполадки.

Делаем из телефона точку доступа Wi-Fi

Для подключения компьютера к интернету ваш смартфон будет выполнять роль маршрутизатора. Для этого на нем необходимо установить определенные настройки и сделать из него точку доступа для выхода в сеть. Но, прежде чем приступать к настройке, проверьте, есть ли интернет на телефоне. При его отсутствии пополните счет или свяжитесь с оператором вашей мобильной сети. Рассмотрим настройку точки доступа для каждой ОС, устанавливаемой на смартфонах.

Android

Для настройки точки доступа сперва войдите в меню ”Настройки” во вкладку “Инструменты”.
В открывшемся окне выбираем вкладку “Еще”.
После этого выбираем “Режим модема”.
Переводим ползунок во включенное положение “Точки доступа” и настраиваем параметры подключения.
Прописываем “Имя сети”, “Защиту” и “Пароль”.
Кликаем “Сохранить”.
В “Панеле уведомлений” (вверху экрана) появится значок.

iOS

Начиная с 4 версии ОС у смартфонов от компании Apple появилась возможность создания Personal Hotspot (персональной точки доступа). По беспроводной сети к гаджету можно одновременно подключать до 3-х устройств.

Включаем Wi-Fi на вашем мобильнике.
Переходим во вкладку “Настройки”.
Выбираем подпункт “Режим модема”.
Активируем данный режим, переведя ползунок в активное положение. В этом же окне указываем пароль для созданной сети.
На главном экране девайса появится уведомление о том, что режим модема активен. Кроме этого, здесь же будет отображаться количество подключенных устройств.

Windows Phone

Перед настройкой точки доступа следует подключить телефон к интернету. В “Панеле управления” появится соответствующий значок.

Переходим в “Настройки”. На главном экране, проводим влево и из предложенного списка выбираем соответствующий раздел.
В открывшемся меню выбираем подпункт “Общий интернет”.
Переводим ползунок вправо, активируя требуемый режим.
Выбираем клавишу “Установка” и переходим к настройкам подключения.
Здесь вы сможете изменить имя сети, параметры безопасности, и придумать новый код доступа для подключения к интернету через телефон.
Для сохранения параметров кликните на соответствующую кнопку внизу экрана.
Этапа настройки на всех версиях системы одинаковые, а вот количество подключаемых устройств разное. К примеру, на Windows Phone 8 – 8 девайсов, на ОС WP7 – всего 5.

Настройка ПК/лэптопа

Настройки подключения к интернету такие же, как и при соединении с обычным маршрутизатором. Только проверьте, чтобы параметры были в автоматическом режиме.

Клавиша “Пуск” ->подраздел управления -> пункт с настройкой сетей и общего доступа.
Выбираем беспроводное сетевое соединение.
Затем перемещаемся в “Свойства”.
Выбираем подраздел “Протокол интернета 4 версии”.
Проверяем, чтобы получение IP-адреса и адреса DNS- сервера было автоматическое.
Сохраняем выбранные настройки, кликая на область окна “ОК”.

На MacBook необходимо только в доступных подключениях выбрать ваш смартфон, ввести ранее установленный пароль и дождаться соединения гаджетов. При подключении в верхней строке на ПК/лэптопе появится соответствующий значок в виде двух соединенных звеньев цепи
, а на телефоне отобразится количество подключенных устройств.

iPhone и iPad

Кликаем на раздел «Настройки» в яблочном мобильнике.
«Режим модема».

Переводим бегунок «Режим модема» во включенное состояние.

Далее у вас есть два варианта:
1. «Включить Wi-Fi» – раздача будет по беспроводной сети.
2. «Только Bluetooth и USB» – для подключения по «ЮСБ» просто подключаем кабель. Если вы хотите подключиться через «Голубой зуб», то нужно при данном выборе подключиться по Bluetooth к компьютеру.

Если вы раздаете интернет по вай-фай, то ниже вы увидите пароль для подключения.

Вы его также можете изменить, нажав по данному пункту.

Почему планшет не подключается к беспроводной сети

1. Введение неправильного пароля

Самая распространенная причина сбоя работы беспроводного Интернета на планшете. Чаще всего возникает, если пользователь сменил пароль, а Android устройство к нему ни разу не подключалось. Введите новый пароль и проверьте, подключается ли устройство к Интернету.

2. Вирусы

Иногда причиной, по которой устройство не подключается к Интернету, может быть воздействие вредоносных программ. Для устранения этой неполадки необходимо просканировать гаджет антивирусом.

3. Сбой в энергосети

Для недорогих роутеров характерна нестабильная работа. Скачки в напряжении могут привести к тому, что планшет не видит сеть. Для решения проблемы перезагрузите маршрутизатор, отключив его от напряжения на 2-3 минуты. Затем опять включите. Иногда перезагрузку необходимо сделать несколько раз.

4. Неправильный тип шифрования

Чтобы проверить тип шифрования, зайдите в настройки роутера. Для этого в адресной строке браузера введите IP-адрес маршрутизатора. Эти данные можно посмотреть на наклейке устройства или в инструкции. В открывшейся вкладке выберете пункт «Расширенные настройки». Затем в разделе «Wi-Fi» нажмите «Настройки безопасности». Чтобы посмотреть тип шифрования, зайдите в меню «Сетевая аутентификация». Из предложенных вариантов выберете WPA-PSK\WPA2-PSK2 mixed. Перезагрузите роутер. 5. Неправильно выставлены настройки времени и даты

В некоторых случаях планшет не подключается к беспроводной сети из-за неверных значений даты и времени. После исправления этих параметров на правильные работа сети возобновиться.

6. Проверка режима МАС-фильтра

Еще одной причиной, по которой пользователь на планшете не видит Wi-Fi, могут быть изменения настроек фильтрации МАС-адресов. Чтобы исключить этот вариант в параметрах роутера в разделе «Wi-Fi», зайдите в пункт «МАС-фильтр». Проверьте, какой режим выбран. Возможны следующие значения:

Отключен – по умолчанию, нет ограничения для МАС-адресов.
Разрешать – доступ к беспроводной сети разрешен только тем устройствам, МАС-адреса которых прописаны на соответствующей вкладке. Другим устройствам доступ к Интернет запрещен.

Запрещать – есть список МАС-адресов, которым ограничен доступ к сети Интернет. Если роутер видит запрещенный МАС-адрес, то закрывает для этого устройства выход в Wi-Fi. Если в настройках роутера выбраны режимы «Разрешать» или «Запрещать» проверьте, открыт ли доступ МАС-адресу вашего устройства к беспроводной сети. Либо измените режим на «Отключен». После этих манипуляций проверьте, как гаджет подключается к сети.

7. Диагностика каналов

Если планшет видит сеть, но не подключается к ней, проверьте соответствие каналов. Эта проблема возникает, когда сигналы двух роутеров, работающих на одном и том же канале, пересекаются. Возникают помехи, закрывающие доступ к беспроводной сети.

Посмотрите на своем планшете, есть ли рядом другие беспроводные сети. Если у ваших соседей есть Wi-Fi, то, возможно, ваши роутеры работают на одной частоте.

Чтобы изменить канал в настройках роутера, зайдите в разделе «Wi-Fi» на вкладку «Основные настройки». Найдите строку «Канал», попробуйте выбрать другое значение.

Перезагрузите роутер. Если в настройках установлен канал в режиме «Авто» (Auto), то роутер сам будет искать доступный свободный канал и использовать его. Поэтому в большинстве случаев рекомендуется использовать именно этот режим. 8. Изменение версии Wi-Fi

Причиной, почему планшет не видит беспроводную сеть, может быть то, что он не поддерживает версию беспроводной связи, которая установлена в настройках маршрутизатора. На вкладке «Wi-Fi» зайдите в «Основные настройки». В строке «Беспроводной режим» проставьте пункт 802.11b\g\mixed. В этом режиме роутер обеспечивает доступ к Интернету для всех типов устройств.

Что делать, если планшет видит сеть и подключается, но связь нестабильна

Попробуйте подключить устройство к другому роутеру и проверьте, устойчива ли связь. Если связь стабильна, то проблема в домашнем маршрутизаторе.
Если во время выхода в Интернет на планшете села зарядка, и он подключен к блоку питания, проверьте связь при выключенном адаптере. Неисправность блока питания может привести к проблемам с беспроводной связью.

Если ничего не помогло смотрим это видео и повторяем:

Если вы воспользовались вышеперечисленными советами, но устройство по-прежнему не видит сеть, обратитесь к специалистам. Возможно, необходимо перепрошить планшет или роутер.