Ошибка 651 при подключении к интернету в windows 10, 8, 7

Сбой клиента RASPPPOE

Службы Windows периодически работают некорректно, вследствие чего может появиться ошибка 651 при подключении к интернету, устраняемая обычным пересозданием точки доступа.

Делается все это следующим образом:

1. Прямо с рабочего стола открываем «Центр управления».
2. Переходим к разделу со списком имеющихся на ПК соединений для удаления необходимого нам.
3. Выбираем ненужное нам соединение и удаляем его. На скриншоте показана точка, созданная автоматически при соединении с сетью через роутер, но при прямой вставке интернет-кабеля в ПК и ручном создании соединения, пункт «Удалить» будет активен.
4. Возвращаемся к предыдущему разделу для пересоздания соединения.
5. Выполняем дальнейшие действия, как показано на скринах.

Выбираем именно высокоскоростное подключение PPPoE, ведь именно для него возникает ошибка 651 при подключении.

После ввода необходимых пунктов можно будет использовать новое подключение, но если интернет все также будет блокирован ошибкой 651, то следует перейти к следующему способу ее исправления.

Стыковка двух сетевых плат на одном ПК

Нередко пользователь даже не подозревает, что на его ПК установлено два сетевых адаптера и оба функционируют. Если через обе из них осуществляется подключение к интернету, то возникновение сбоя в работе гарантировано. Достаточно отключить кабель из той, что не должна использоваться и все будет работать.

Также все можно решить программно, удалив/отключив то подключение, которое является лишним. Выше уже был описан способ удаления ненужного подключения. Пользуясь тем же алгоритмом, следует нажать удалить/отключить на том подключении, которое является лишним. Однако для начала нужно определить, какое именно, а потом способ с выдергиванием кабеля значительно проще, ведь в этом случае можно справиться посредством обычного перебора. Если же карта одна или ее отключение не помогло, то переходим далее.

Блокировка антивирусным ПО или фаерволом

Антивирусы и фаерволы могут быть тем самым ПО, что блокирует доступ к сети Интернет и вызывает ошибку 651. Исправить последнюю можно, просто проверив указанный факт, отключив все возможные блокираторы. Если действительно проблема была в них, то необходимо подробнее ознакомиться с настройкой данного софта или обратиться к специалисту наладчику.

Проблемы с маршрутизатором

В роли маршрутизатора на сегодняшний день могут выступать различные роутеры и ADSL-модемы. Оба типа оборудования необходимо настраивать для корректного подключения к сети Интернет. Сразу стоит понимать, что все настройки/конфигурации хранятся в памяти данных устройств, а не на ПК. Если роутер/модем был куплен после многолетнего использования стандартного подключения через кабель, напрямую вставленный в сетевую плату, то больше использовать стандартный способ доступа в интернет уже не нужно. Старое подключение можно будет удалить, используя упомянутый выше алгоритм, а новое появиться само и будет активироваться автоматически при запуске маршрутизатора и ПК. О таком подключении речь шла при описании первого способа устранения сбоя с удалением точки доступа.

Также может возникнуть несоответствие технических характеристик маршрутизатора и тех требований, что необходимы для корректной работы в сочетании с оборудованием провайдера. Разумнее всего для покупки правильного маршрутизатора обратиться к специалисту, который также сможет произвести наладку.

Проблема в работе провайдера

Если ни один из предложенных способов не сработал, то нужно оставить соответствующую заявку для ремонтников из компании, предоставляющей пользователю доступ в сеть Интернет. Обычно некоторые из способов того, как исправить ошибки, будут предложены менеджером, что принимает заявку, если же проблему не получится исправить в телефонном режиме, то мастер выполнит проверку на месте. По стандарту, вначале проверяется оборудование вне жилья клиента, а только потом наладчик осматривает сам ПК, маршрутизатор и другие элементы, используемые при подключении к интернету.

Ошибка 651 из-за сбоя в работе роутера

Этот этап решения проблемы касается только тех, кто выходит в сеть не напрямую, а с помощью роутера. Несмотря на свою более высокую надежность по сравнению с обычными компьютерами, маршрутизатор также может сбоить, а его настройки могут слетать.

Для того чтобы проверить так ли это, зайдите в админку роутера через браузер. Для этого введите в адресную строку один из этих link-ов: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Здесь могут быть и другие варианты адреса. Они зависят от конкретной модели устройства и в большинстве случаев указываются на наклейке в его нижней части или в инструкции к устройству. Введите связку логин/пароль и посмотрите верно ли настроен роутер.

Здесь, опять же могут быть варианты. Но чаще всего эти настройки находятся в пункте меню Интернет -> Авторизация. Так они выглядят в нашем случае:

Способы решения проблемы с подключением к сети

С ошибкой 651 при подключении к интернету по протоколу PPPoE, сталкиваются пользователи совершенно разных провайдеров: таттелеком, мтс, билайн, byfly, ттк, дом ру. В основном подобная проблема возникает с операционными система Windows 7, 8 и 10 и означает сбой подключения.

Чтобы исправить error 651, следует начать с простых действий. Скорей всего уже на этом этапе, получится полностью исправить ошибку.

Перезагрузка оборудования

Самый простой способ перезагрузить системы, которые нужны для подключения к интернету. Стоит обозначить, что компьютер может быть подключен к сети по Wi-Fi с модема, роутера или напрямую по кабелю. Если модем или другое устройство сообщило об ошибке нужно:

1. Перезагрузить компьютер (на панели Windows найдите вкладку выключение и выберете режим перезагрузка).
2. Перезагрузить роутер или модем(отключите питание и через минуту включите снова).
3. При прямом подключение по кабелю, произвести его отключение и через время вставить провод обратно.

Проверка кабеля на наличие повреждений

Бывает, что витая пара ломается внутри пластмассовой оболочки и увидеть это невозможно. В этих случаях стоит проверить шнур специальными тестерами. Если подобных инструментов вы не имеете, лучше сначала исключить другие возможные причины при появлении ошибки 651, а потом обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Сброс параметров подключения

Проведем все действия на примере Windows 10.

1. Через меню пуск переходим во вкладку параметры.
2. В разделе сеть и интернет находим вкладку состояние.
3. Сбрасываем сеть.
4. Подтверждаем сброс настроек.

После перезагрузки ПК все настройки системы возвращаются к заводским и требуют переподключения. Вам понадобиться выбрать подключение по Wi-Fi, к компьютеру или через точку доступа и повторно проверить скорость интернета.

Перенастройка параметров подключения

Для подключения к интернету можно пользоваться разными интерфейсами. Если ошибка возникает в одном из них, логичным будет перенастроить интернет через подключение к другому.

Виды интернет подключения:

1. Прямое подключение кабеля к компьютеру.
2. Высокоскоростное подключение через PPPoE, с которым чаще всего возникает ошибка 651.
3. Подключение WLAN от роутера (маршрутизатора).
4. Соединение через модем с USB разьемом.

Познакомившись со списком возможных интерфейсов, можно выбрать и переустановить интернет подключение.

Удаление подключения

Рассмотрим механизм действий на примере Windows 10 и удалим профиль вручную:

В меню поиск введем запрос regedit, откроем вкладку от имени администратора.

Когда редактор реестра запустится, переходим по пути. Внутри конечного каталога появятся подпапки с профилями подключений.

Ориентируясь на профиль ProfileName, находим точное имя профиля для удаления.

Удаляем нужное подключение.

Подтверждаем операцию.

Перезагружаем компьютер, проверив список соединений.

Таким же способом можно перенастроить тип соединения с сетью, удалив все ненужные подключения.

Отключение протокола

Протокол TCP/IP в Windows 7 и 8 можно сбросить двумя способами.

При работе с этой программой, пользователю останется только перезагрузить компьютер, протокол будет отключен автоматически.

Вручную, сняв отметку TCP/IPv6.

Для этого:

1. Переходим в панель управления.
2. Во вкладке сеть и интернет, находим сетевые подключения.
3. Заходим в список подключений.
4. Открываем свойства подключения PPPoE.

Убираем галочку с протокола высокоскоростного соединения.

Изменение настроек в реестре

• В редакторе реестра, зажимаем сочитание клавиш Win+R.
• Вводим команду regedit и нажимаем Ok.
• В разделе HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameters, зажимаем правую кнопку мыши в любом пустом поле.
• Выбираем пункт «Создать параметр DWORD(32 бита)»

Как создать параметр DWORD (32 бита)

• Задаем название EnableRSS со значением 0.
• Создаем параметр DisableTaskOffload со значением 1.

• Перезагружаем компьютер.
• Включаем высокоскоростное подключение.
• Проверяем исчезла ли ошибка 651 при подключении к интернету.

Переустановка ПО для сетевой карты

Часто проблема возникает при плохой работе или устаревшей версии драйвера для сетевой карты. Логичным вариантом решения будет установка нового или обновление. Для этого нужно:

• Через меню пуск перейти в диспетчер.
• Открыть список подключенных сетевых адаптеров.
• Щелкаем обновить драйверы для установки или обновления операционной системы.

• При автоматическом варианте установки система ищет необходимые драйвера в интернете. При ручном способе потребуется указать определенную, заранее установленную папку с драйверами.
• По окончание процесса установки, перезагружаем компьютер.

На этом этапе ошибка должна исчезнуть.

Причины появления неисправностей

Прежде всего, возникновение сообщения о неполадках может означать то, что стоит проверить работоспособность самих устройств связи. Нередки случаи, когда причиной проблемы был отошедший кабель или выключенный роутер. Ошибка чаще всего возникает при подключении через провайдеров, предоставляющих высокоскоростное соединение (МТС, Мегафон, Byfly, Ростелеком, Билайн, ТТК и т. д. ).

Итак, стоит обратить внимание на следующие возможные причины появления неполадок и предпринять действия, которые вернут вам доступ к интернету:

• Двойное подключение к сети — если вы подключены к двум и более сетям от разных провайдеров, перекрывающих друг другу соединения, то это вполне может помешать вашему ПК выйти в интернет. Для устранения этой причины достаточно открыть Центр управления сетями и общим доступом и удалить один из адаптеров, к которому вы подключены. Чаще всего он второй по списку. После этого соединение должно пройти без ошибок.
• Физ. повреждение модема — бывает так, что все кабели находятся в правильном положении и прибор, предоставляющий высокоскоростное подключение, должен работать, но этого не происходит. В таком случае вполне вероятно, что сами кабели износились либо просто неисправны. Если вы, например, проверили оборудование и обнаружили, что оно действительно не работает, то это решается не иначе как визитом в технический центр, так как вручную починить роутер вам вряд ли удастся.
• Антивирус или Файрволл — Windows часто блокирует небезопасные (по мнению алгоритма) сети и перекрывает соединение через них. Если провайдер не настроил безопасность сети, значит, вам следует отключить антивирус и Брандмауэр Виндоус.
• И всё же самой частой причиной возникновения ошибки подключения 651 являются сбитые настройки маршрутизатора. Но перед тем как менять эти настройки, стоит проверить состояние роутера. Делается это просто — перейдите на страницу вашего роутера через любой браузер, введя 192.168.0.1 в адресную строку (в некоторых случаях — 192.168.1.1 ). В принципе, процесс похож на настройку интернета Ростелеком на компьютерах Windows 7, 8. Сравните ваши настройки TCP/IP с теми, что устанавливал провайдер.
• Сбитые настройки Виндовс WAN PPPoE miniport — для решения этой причины неполадок стоит проверить клиент подключение RASPPPoE. В поиске по компьютеру либо командой «Выполнить» (Win + R) найдите rasphone. exe. В мастере настроек выберите подходящий тип соединения, а дальше всё будет выполнено за вас.

Почему возникает ошибка?

Для начала рекомендуем просто перезагрузить компьютер, выключить и снова включить роутер. Возможно, какие-то действия на компьютере вызвали сбой, а перезагрузка – самый простой способ исправить ситуацию.

Но перезагрузка помогает редко. Часто ошибка возникает из-за неправильных сетевых настроек, защитных блокировок и т.д. Рассмотрим подробнее, что нужно делать в отдельных случаях.

Сброс сети

Возможно, неправильно настроено сетевое подключение. В предыдущих версиях ОС нужно было удалять его в Панели управления. В «десятке» можно быстро сбросить параметры, а затем легко создать новое подключение. Переходим в настройки ОС (клавиши Win+I).

В разделе «Сеть и интернет» в самой первой вкладке «Состояние» ищем активную ссылку «Сброс сети». Кликаем по ней.

Далее кликаем «Сбросить сейчас» и подтверждаем сброс. Компьютер перезагрузится.

После перезагрузки заходим в Панель управления (как это сделать разными способами – смотрим здесь). Переходим в категорию «Сеть и интернет» и запускаем Центр управления сетями. Здесь нам нужно выбрать создание нового подключения.

Выбираем поочередно пункты «Подключение к интернет» — «Высокоскоростное (с PPPoE)» — и на последней вкладке прописываем имя пользователя и пароль.

Второй вариант создания – прописать команду rasphone.exe в меню «Выполнить» (комбинация клавиш Win+R). Запустится мастер, где в первой вкладке нужно выбрать «Высокоскоростное». Дальше – прописываем логин и пароль подключения.

Сброс настроек TCP/IP

Альтернативный вариант полного сброса сети – обновление настроек протокола TCP/IP. Делается это просто: запускается командная строка от имени администратора (как это сделать – здесь) и выполняются поочередно две команды:

• netsh winsock reset;
• netsh int ip reset c:\resetlog.txt.

После чего перезагружаем компьютер и смотрим на результат. Если ошибка 651 не исчезла, переходим к следующим рекомендациям.

Отключение TCP/IP 6

Еще один способ решения проблемы – отключение протокола TCP/IP 6. Заходим в параметры Windows 10. В разделе «Сеть и интернет» на первой кладке выбираем «Настройка параметров адаптера».

Клиакаем правой кнопкой мышки на нужное подключение и выбираем «Свойства». Снимаем маркер напротив протокола, нажимаем ОК.

Настройки роутера

Протокол PPPoE – стандартный для большинства провайдеров. Он задается по умолчанию, но возможно сбились настройки маршрутизатора.

Чтобы зайти в настройки роутера, вводим в адресной строке браузера 192.168.1.1 (в некоторых моделях настройки открываются командой 192.168.0.1). В параметрах нашего роутера Netis выбор типа подключения уже на первой странице. Устанавливаем маркер (или выбираем из списка), сохраняем настройки и перезагружаем компьютер и роутер (роутер нужно выключить и снова включить).

Драйвер сетевой карты

Проблема может заключаться в устаревшем или неправильно работающем драйвере сетевого адаптера. Зайдите в Диспетчер устройств (как это сделать, подробно описано здесь) и найдите сетевую карту. Кликните по ней правой кнопкой мышки и выберете пункт «Обновить драйвер».

В списке может быть много наименований. Выбирайте то устройство, через которое подключаетесь к интернету.

Далее Windows автоматически найдет и обновит драйвер. Можно воспользоваться сторонними программами для поиска и обновления драйверов. Самая популярная из них – Driver Pack Solutions.

Отключение антивируса и брандмауэра

Возможно, антивирусное ПО и стандартный фаервол Windows 10 не дают нормально подключиться к интернету, сообщая об ошибке 651.

Попробуйте отключить защитные программы и перезагрузить компьютер. 5 способов, как отключить Защитник «десятки», мы разбирали здесь. Сторонние антивирусы отключаются в настройках самой программы.

Отключить брандмауэр можно так: заходим в Панель управления, в категории «Система и безопасность» выбираем Брандмауэр. Далее переходим в раздел «Включение и отключение».

Выставляем маркеры отключения для обеих сетей, нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.

Изменение реестра

И последний способ уже для отчаявшихся исправить ошибку 651 – изменение параметров реестра. Заходим в редактор (здесь прочитайте, как это сделать) и переходим по пути, указанному на скриншоте

Обратите внимание, что на домашней версии «десятки» такие настройки вряд ли возможны

В разделе Parameters создаем новый параметр – DWORD (32 бита). Нужно кликнуть по пустой области редактора правой кнопкой мышки.

Параметр озаглавливаем как EnableRSS и задаем ему значение 0. После чего нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.

Причина №3. Системы безопасности

Чтобы исключить эту причину, необходимо отключить все эти системы и попробовать заново подключиться к всемирной сети.

Первое, чем нужно заняться, чтобы попытаться устранить сбой подключения, это антивирус.

У каждого свой антивирус, у некоторых его нет вообще (что не является разумным), поэтому единого способа для отключения такой программы не существует. Нужно смотреть руководство пользователя.

Но практически в любом антивирусе есть функция выхода, которая появляется при нажатии на пиктограмму антивируса в панели быстрого запуска. Вот так это выглядит для Касперского.

Кнопка выхода на пиктограмме антивируса Касперского

Что касается фаервола, то если вы не устанавливали какой-то дополнительный фаервол, кроме стандартного, который есть во всех Windows, то его отключение будет выглядеть следующим образом:

Зайти в меню «Пуск», затем выбрать «Панель управления» (на рисунке №7 выделена зеленой рамкой). После этого перейти в пункт «Система и безопасность».

Пункт «Система и безопасность» в «Панели управления»

В открывшемся окне выбрать пункт «Брандмауэр Windows».

Пункт «Брандмауэр Windows» в меню «Система и безопасность»

В открывшемся окне в меню, расположенном с левой стороны, выбрать пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows» в окне брандмауэра

Поставить галочки напротив надписей «Отключить брандмауэр Windows».

Отключение брандмауэра Windows

После этого следует перезагрузить компьютер. Если не помогает, переходим к следующему пункту.

Альтернативные решения

Существует еще несколько вариантов, которые обязательно стоит проверить перед окончательным принятием решения вызова мастера:

• При одновременном применении модема и роутера (когда человек создает таким образом домашнюю Wi-Fi-сеть), следует убедиться, что не используется и полностью удален так называемый высокоскоростной тип подключения;
• При использовании модема следует зайти в его настройки. Удостовериться в том, что данные VPI и VCI указаны правильно – их можно получить от своего провайдера.

Если все выше описанное не принесло результата, то, как это не прискорбно, придется вызывать профильного специалиста.

Причины появления ошибки 651

Среди возможных причин проблем с интернет соединением и возникновение ошибки 651 выделяют:

Механическое повреждение провода

О этой ошибке можно узнать в меню ПК , выплывет оповещение сетевой кабель не подключен. Также будет выключен светодиодный сигнал в месте входа интернет штекера. Обмотка провода сетевого кабеля часто выполнена некачественно, в местах заломов стен он рвется и выходит из строя. Велик риск зацепить провод ногой в движении и вырвать штекер.

Если можно визуально оценить целостность провода, стоит обратиться в службу техподдержки интернет провайдера, вам произведут замену. Возможны ситуации когда кабель поврежден внутри обмотки, тогда помогут специальные приборы, анализирующие параметры прохождения электрического сигнала. При их отсутствии следует также обратиться в службу техподдержки. Правильным решением будет обратиться к мастерам, у них есть опыт и необходимые инструменты.

Сбой в работе модема

Когда ошибка 651 возникает из-за неправильной работы модема, следует проверить исправность подключения к интернету на других гаджетах. Если проблем нет, значит провайдер вас не подводит и причина кроется в работе самого устройства. В первую очередь, попробуйте его перезапустить, а также проверить разные USB входы на персональном компьютере.

Если модем технически исправен и подключается к компьютеру без проблем, следует ввести данные VPI/VCI.

1. Подключение через ADSL.
2. Узнаем в техподдержке параметры VPI/VCI
3. Вводим данные в поле.
4. Щелкаем Next.
5. Проверяем исправность устройства с уже изменёнными параметрами.

Вторая сетевая карта

Вторая сетевая карта часто подключена к компьютеру для соединения с домашней запароленной локальной сетью. Этот тип связи полезен, если нужен удаленный доступ к другому персональному компьютеру. Это хорошая опция для людей, работающих в IT сфере. Для устранения проблемы, одну сетевую карту нужно отключить, так как причиной ошибки может быть конфликт протоколов.

Файерволл или антивирус

Для большей степени защиты пользователи часто подключают к ноутбуку или компьютеру антивирусники, которые блокируют установки интернет связи. Файерволл или встроенная система защиты, также мешает интернет соединению.

Решением этой проблемы для Windows XP и 7, является установка вместо встроенного файервола программы Windows Defender, обладающей высокой степенью защиты и устраняющей проблему 651.

В случае 8 и 10 версии Windows, нужно отключить сетевой экран. Для этого:

1. Двойным щелчком по значку щита в панели задач выбираем активный сетевой профиль.
2. Передвигаем синий переключатель в положение выключить.

После этих действий ошибка 651 при подключение к интернету пропадает.

Неисправность оборудования провайдера

При подключение интернета пользователь сталкивается с выбором среди разных поставщиков услуг. Провайдеры, как правило, предоставляют оборудование во временное пользование с последующим выкупом. К сожалению, качество проводов и роутеров часто плохое. Материалы для обмотки со временем изнашиваются, а жилы и кабели перетираются. Подобные проблемы физического толка, могут привести к возникновению неполадок с подключением. В этом случае, пользователю нужно обратиться в службу техподдержки и вызвать специалиста, который заменит старое оборудование быстро и профессионально.

Не стоит пытаться исправлять все самостоятельно, если вы не имеете инструменты и технические навыки для этого.Также подобные проблемы у провайдера, могут возникать периодически на более глобальном уровне по разным причинам. Среди них выделяют:

1. Перегрузки сети.
2. Несоответствие зоны покрытия.
3. Метеоусловия.

Следует помнить, что перед звонком поставщику интернет услуг, можно попробывать решить проблему самостоятельно.

Не стоит теряться, если на экране монитора появилось оповещение о возникновение ошибки 651. Теперь у вас есть достаточно полная информации о проблеме и инструкция для ее исправления.

Устранение ошибки 651 при подключении по ADSL

Абонентов, подключенных по устаревшей технологии ADSL, все еще много. Для подключения к сети они используют ADSL-модемы, подключающиеся к телефонной сети и к компьютеру. Само соединение может быть настроено как на компьютере, так и в самом модеме (если тот работает в режиме роутера). Попробуем рассмотреть действия в обоих вариантах.

Модем в режиме модема

Если подключение к интернету осуществляется путем создания PPPoE-соединения на компьютере, проверьте состояние модема – вполне возможно, что модем потерял сигнал ADSL от телефонной станции. В этом случае нужно взглянуть на индикаторы и удостовериться, что модем видит станционный сигнал – нужный индикатор должен гореть ровным светом. Если это не так, перезагрузите модем и проверьте корректность его подключения к телефонной сети (нужно осмотреть кабель, сплиттеры, скрутки, разъёмные соединения).

После перезагрузки оцениваем наличие сигнала ADSL и пробуем подключиться еще раз. Если ошибка 651 при подключении к интернету от Ростелекома не пропала, проверяем надежность соединения модема и компьютера с помощью кабеля – иногда на появление ошибки влияет отсутствие нормального контакта в разъемах. Также нужно попробовать перезагрузить сам компьютер, что часто помогает избавиться от злополучной ошибки.

Модем в режиме роутера

Соединение настроено в модеме, который работает в режиме роутера? Тогда нужно зайти в его панель управления, проверить параметры подключения и попробовать перезагрузить модем. Если это не помогло, восстанавливаем его к заводским настройкам и создаем соединение заново – даже если это не поможет, то из череды причин возникновения ошибки модем можно исключить.

Если модем видит сигнал в линии, а компьютер проверен и исправен, позвоните в службу технической поддержки Ростелекома по телефону 8-800-1000-800 (или 8-800-707-12-12 для абонентов ОнЛайм). Вполне возможно, что оператор проводит какие-то технические работы на линии или на своем оборудовании, вследствие чего появляется ошибка подключения.

Сбой подключения с ошибкой 651

Соединение не удаётся настроить по одной из нескольких причин.

• Настроено подключение к иной сети (или интернет полностью отсутствует, нет кабеля в разъёме). Как бы банально это не звучало, но часто кабель просто отсутствует в гнезде: выпал, забыли переключить с другого устройства или наблюдается плохой контакт. Проверить наличие подключённого кабеля можно кликом мыши по значку подключения в правом нижнем углу.
• Произошёл какой-либо сбой в функционировании PPPoE-клиента. Эта проблема кроется в работе Windows. Временные и случайные ошибки нередко встречаются в системе, поэтому исключать эту проблему со счетов точно не стоит. Способ проверки: заново создать подсоединение к интернету и запустить в веб-обозревателе любую страницу.
• Сбой подключения с ошибкой 651 проявился из-за некорректной работы антивирусного ПО, сюда же стоит отнести фаервол. Постоянное изобретение всё более новых и мощных средств защиты компьютера приводит к неожиданным проблемам, например, антивирусы могут блокировать нужные компоненты системы. Чтобы понять в этом ли дело, стоит временно отключить антивирус с фаерволом и проверить, возможно ли подключение в этот момент.
• Установлены две сетевые карты. Если подключить к системному блоку пару сетевых карт с разными подключениями, то могут произойти сбои. Одно из соединений начнёт работать правильно, а второе – постоянно выдавать ошибку.
• Неисправность драйвера сетевой карты или некорректная настройка подключения — это очень частые причины проблем. Высока вероятность, что вирус, системный администратор, ребёнок или ещё что-то или кто-то изменил настройку системных файлов.
• Ethernet-кабель имеет повреждения. Внутри кабеля много мелких жил, их повреждение приводит к невозможности настроить подключение. Ещё проблемы могут быть в неполном обжиме кабеля или поломке фиксатора. Кстати, нельзя исключать риск повреждения внешнего кабеля, который подходит к дому или оборудования провайдера.
• Временные трудности со стороны провайдера. Можно позвонить в Coll-центр и узнать есть ли у них технические проблемы.

Мы не будем рассматривать частные случаи, ведь ошибка 651 свойственна и для Ростелеком, МТС, ТТК и других. Ещё ошибка 651 может проявляться в программах «Континент-Ап» и аналогичных продуктах повышения безопасности. В любом случае способы решения трудностей одинаковые.

Модем сообщает об ошибке 651 при целом кабеле

Если с других устройств вам удалось подключиться к интернету и зайти, например, на страницу – уже можно поздравить: роутер или модем работает стабильно, и ограничений со стороны оператора нет.

Для устранения системной ошибки:

При подключении по ADSL

При стабильных сигналах светодиодных индикаторов на DSL-устройстве, требуется посмотреть настройки модема:

• Параметры VPI/VCI (для этого следует обратиться в call-центр оператора).
• Тип подключения моста.

Внимание: ошибка 651 может возникнуть из-за факта выполнения кабельного соединения роутера и модема с последующим созданием сети Wi-Fi – требуется выполнить удаление подключения. При передаче информации эти устройства часто используют различные протоколы и могут привести к конфликту

При pppoe подключении

Если установлена Win7:

— создайте новое соединение. В Панели управлении следует найти раздел «Сеть и Интернет» и выбрать «Сетевые подключения». Далее провести очередность кликов «Создать новое подключение или сеть» — «Подключение к Интернет» — «PPPoE». Откроется форма для ввода данных учетной записи, обычно их нужно найти в договоре с интернет-провайдером

При вводе следует обратить внимание на раскладку и используемый язык, т.к. основная причина сбоев заключается в наличии ошибочных символов в логине и пароле

Выполните обновление файла raspppoe.sys, который несет функцию управления подключениям по данному протоколу. Файл имеет следующий путь местонахождения «C:\Windows\System32\Drivers». Откройте папку, найдите файл, присвойте ему другое имя. Удалять не рекомендуется, путем обратной процедуры переименования можно вернуть прежние настройки. В выбранную папку скопируйте одноименный файл, который можно также найти на другом компьютере (при условии отсутствия ошибки 651 и на нем). Выполните перезагрузку операционной системы и повторную попытку подключения.

Только в этом случае, если самостоятельно не удалось устранить сбой подключения с ошибкой 651, стоит обратиться в техподдержку интернет-провайдера и сделать заявку на проверку или вызов специалиста.

Пожалуйста, Оцените:

Наши РЕКОМЕНДАЦИИ

Причины проблемы

При попытке установить интернет-связь на мониторе ПК может появиться уведомление об ошибке 651. Подобная неисправность характерна для ОС, работающих в Win 7,8,10. Возникает в момент активации «Высокоскоростного подключения», то есть «WAN Miniport PPPoE». Уведомление об ошибке, как правило, появляется при попытке установить связь с интернетом через обычный кабель, домашний роутер или модем.

Список провайдеров (использующих протокол РРРоЕ), для которых характерна ошибка:

• «Ростелеком»;
• «МТС»;
• «Дом.ру»;
• «ТТК»;
• другие.

Причины появления уведомления об ошибке:

• компьютерный сбой;
• неисправность оборудования у поставщика услуг;
• поврежденный кабель (отсутствие сигнала);
• неправильно указаны параметры при создании «Высокоскоростного…»;
• глюки в момент подключения;
• блокировка сторонним антивирусным приложением;
• при установке «Высокоскоростного…» на ПК, получающем интернет с помощью отдельного роутера;
• проблема с драйверами.

Важно! Если для установки домашнего интернета применяется роутер (модем) или другое специальное устройство связи, то при активации «Высокоскоростного…» на ПК сообщается об ошибке 651. Желательно учесть один нюанс

При установке связи через любой роутер на ноутбуке запрещается дополнительно активировать «Высокоскоростное…». Ведь модем самостоятельно соединяется с провайдером через протокол РРРоЕ. Настройки «Высокоскоростного…» выполняются в программе роутера, а не на домашнем ПК.

Проверка драйверов

Сначала мы заходим во вкладку Диспетчер устройств и смотрим в каком состоянии драйвера.

Иногда бывает что из-за вирусной атаки либо рекламы могут происходить сбои, вызывая тем самым конфликт драйверов, а персональный компьютер к сожалению не может определить сетевую карту ссылаясь на ошибку 651…

Чтобы запустить диспетчер, нужно перейти в панель управления операционной системы и воспользоваться поиском.

Рис.2 Панель управления

В этой папке, обращаем внимание на вкладку «Сетевые адаптеры» (это своего рода устройства ПК, взаимодействующее со средой передачи данных, которая связывает его с другими ПК). Зайдя в нее, не должно быть никакого восклицательного знака рядом ни желтого,а уж тем более красного). Зайдя в нее, не должно быть никакого восклицательного знака рядом ни желтого,а уж тем более красного)

Зайдя в нее, не должно быть никакого восклицательного знака рядом ни желтого,а уж тем более красного).

Кроме того, обязательно обновите драйвера сетевых адаптеров у официального производителя.

Рис. 3 Диспетчер устройств

Ваша сетевая карта может дать сбой и виной тому может быть внешнее воздействие на нее в процессе работы, либо большие и резкие перепады электричества.

Проверить состояние сетевой карты реально и в диспетчере устройств.

Если же с картой все хорошо, то переходим к способу номер 3.