Причины проблемы
Первым делом необходимо обозначить причины возникновения неполадок. Это позволит выработать план действий для решения проблемы.
Итак, в числе основных факторов, влияющих на отображение сетевой карты в «Диспетчере устройств», выделяются следующие:
- сбой в работе ОС;
- неправильные настройки сети;
- устаревший драйвер;
- неисправное ПО;
- воздействие вирусов.
Выделенные факторы позволяют говорить о том, что проблема носит программный характер. То есть неполадки устраняются путем изменения настроек и применения других функций компьютера. При этом менять сам адаптер нет никакой необходимости.
Некорректная работа маршрутизатора (роутера)
За скобки следует вывести единые причины для всех рассмотренных ошибок
Несмотря на то, что большая часть внимание в настоящей статье уделялась настройкам компьютера, а точнее используемым настройкам сети, подавляющее количество проблем непосредственно связаны с работой самого маршрутизатора/роутера
Именно это связывающее звено между оператором и пользователем (прямое подключение не в счёт) берёт на себя наибольшую ответственность за корректное и полное распределение всех представленных интернет-оператором ресурсов.
Именно поэтому, если ничего из вышеизложенного не смогло решить сложившуюся у вас неприятную ситуацию, то следует обратить внимание на следующие моменты:
- Если вы зафиксировали, что сбои начались после воздействия какого-либо внешнего фактора, например, после грозы или после аварийного отключения электричества, проверьте:
- Авторизационные данные, предоставленные вам провайдером введены правильно и в полном объёме. К ним относятся: «Тип подключения» (в большинстве случаев это PPPoE), логин и пароль, VPI и VCI;
- Прошивка программного обеспечения маршрутизатора актуальна и не требует обновлений. Справедливости ради, необходимо отметить, что смена прошивки при определённых обстоятельствах может пойти только во вред, но при отсутствии других идей обязательно стоит проверить данную теорию.
- Используя web-интерфейс роутера просмотрите информацию о всех подключаемых к сети устройствах, и сопоставьте отображённые там mac-адреса с вашим оборудованием. Велика вероятность, что к сети осуществлялись несанкционированные подключения. Особенно актуально для многоквартирных домов.
- Используйте фильтрацию для ручного распределения/ограничения скорости всем подключаемый устройствам, основываясь в своих действиях осуществляемыми ими задачами.
Пробуем его включить
Сетевой модуль возможно просто выключен. Да и вообще стоит проверить его наличие на ПК или ноуте. Для этого нажмите одновременно на две клавиши «Win» и «R». Запомните эти клавиши, так как мы будем в дальнейшем их часто использовать.
Откроется окно выполнения команды, впишите «ncpa.cpl» и нажмите «ОК». Далее вы должны увидеть как минимум одно подключение по локальной сети. На ноутбуках также ещё должно быть беспроводное подключение. Иногда модуль можно нечаянно выключить, особенно это часто происходит на ноутах. Если адаптер горит серым цветом, то нажмите по нему правой кнопкой и выберите «Включить». Если его вообще там нет, переходим к следующей главе.
Решение ошибок, связанных с адаптером
Во время настройки или использования адаптера могут возникнуть нижеописанные ошибки, которые не дадут использовать интернет или локальную сеть. Большинство из них можно устранить, не заменяя карту.
Карта не имеет допустимых параметров настройки IP
С подобной ошибкой можно столкнуться во время установки параметров IP или сканирования сетевого модуля с помощью стандартных средств Windows, предназначенных для автоматического устранения ошибок.
Ручное получение настроек
Если вы не изменяли параметры адаптера, то есть он получает IP-адрес автоматически, то ручной запрос на получение IP может устранить проблему:
- Введите в поисковой строке «Пуска» «cmd». Разверните «Командную строку», прибегнув к правам администратора.
Открываем «Командную строку» от имени администратора
- Последовательно выполните команды «ipconfig /release» и «ipconfig /renew». Готово, осталось проверить, исчезла ли ошибка.
Выполняем команды «ipconfig /release» и «ipconfig /renew»
Сброс настроек
Сброс настроек до значений по умолчанию является самым надёжным способом. Как это сделать несколькими способами, описано в пункте «Сброс настроек адаптера».
Ручная настройка адаптера
Если предыдущие методы не помогли, стоит попробовать установить настройки самостоятельно:
- Находясь в окне состояния карты (как его открыть, описано в пункте «Просмотр параметров карты»), кликните по кнопке «Свойства». Найдите пункт IPv4, выделите его и ещё раз кликните по кнопке «Свойства».
Открываем «Свойства» IPv4
- Отключите автоматический поиск и установите следующие параметры: для основного и запасного DNS-сервера значения «8.8.8.8» и «8.8.4.4» соответственно, IP-адрес и основной шлюз — один и тот же параметр, который можно посмотреть на самом роутере или в инструкции к нему, обычно выглядит как «192.168.1.1». Остальные параметры пропишутся автоматически.
Устанавливаем параметры для IPv4 вручную
Ошибка «Запуск этого устройства невозможен»
Данная ошибка возникает в «Диспетчере устройств» не только с адаптером, но и с остальными подключёнными устройствами, и имеет код 10. Чтобы её устранить, необходимо обновить драйверы карты. Как это сделать, описано в пункте «Обновление и установка драйверов».
Адаптер не работает, не устанавливается или не отображается
Если адаптер не работает, не устанавливается или не отображается, то причины могут быть следующие:
Он отключён в BIOS, необходимо запустить его вручную. Или он отключён в самой системе, так как имеется другой физический или виртуальный адаптер. Проверить, где он включён, а где отключён, можно с помощью пункта «Активация карты».
Если карта не отображается в «Диспетчере устройств», то кликните по пустому месту в любой области окошка и выберите функцию «Обновить конфигурацию». После чего поищите карту во всех пунктах списка. Возможно, она не распознаётся системой и будет находиться под другим именем или в несоответствующем разделе. Иногда она перебрасывается в блок «Другие устройства» под именем «Сетевой контроллер». Находясь в «Диспетчере устройств», нажимаем кнопку «Обновить конфигурацию системы»
Обновите или переустановите драйверы адаптера, предварительно удалите уже установленные
Важно устанавливать только официальные драйверы и точно подходящие под вашу модель карты. Как правильно обновить и установить драйверы, описано в пункте «Обновление и установка драйверов».
Слетают изменённые настройки карты
Если после того, как вы закрыли окно с изменёнными настройками или перезагрузили компьютер, все внесённые изменения слетают, как будто вы их и не делали, то есть два способа решить эту проблему: установить настройки через выполнение команд и изменить неправильные значения в реестре.
Внесение изменений через «Командную строку»
Запустите «Командную строку» с правами администратора и последовательно выполните две следующие команды: «route delete 10.0.0.0» и «route -p add 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 X», во второй команде «X» — это IP вашего роутера, которые обычно выглядит как «192.168.0.1», но в вашем случае может иметь другое значение.
Обновление и установка драйверов
Драйверы необходимы для того, чтобы карта не конфликтовала с остальными компонентами и полноценно выполняла все свои функции. Обычно они устанавливаются автоматически при первом подключении адаптера компьютера, но иногда драйверы слетают или устаревают. В обоих случаях их нужно переустановить самостоятельно. Делается это через «Диспетчер устройств».
Автоматическое обновление
Положительная сторона этого способа — вам не нужно будет искать драйверы вручную, отрицательная — потребуется соединение с интернетом, которого может не быть, если сетевая карта не работает. Но если у вас есть возможность подключиться к сети, то обновить драйверы можно следующим способом:
- Кликните правой клавишей мыши по нужной карте и выберите функцию «Обновить драйверы».
Кликаем по кнопке «Обновить драйверы»
- Выберите пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов». Дождитесь, пока компьютер автоматически выполнит поиск новых драйверов и, если найдёт, установит их. Будьте готовы к тому, что этот способ обычно не работает, поэтому лучше использовать второй способ — ручную установку.
Выбираем автоматическое обновление системы
Ручное обновление
Плюс этого способа заключается в том, что вы можете скачать драйверы карты вручную с другого компьютера, у которого есть доступ в интернет, а потом перенести их на свой и установить. Скачивать драйверы карты рекомендуется строго с официального сайта компании, создавшей её.
- Чтобы найти нужные драйверы, нужно знать ID карты или любые другие уникальные идентификаторы. Узнать их можно через «Свойства» адаптера.
Открываем «Свойства» сетевой карты
- В окошке со «Свойствами» перейдите к вкладке «Сведения» и перемотайте строчку на значение «ИД оборудования». В итоге вы получите несколько уникальных номеров адаптера, с помощью которых вы сможете отыскать подходящие ему драйверы. Найдите и скачайте их, а после с помощью флешки перенесите на компьютер, к которому подключена карта, требующая обновления драйверов.
Смотрим «ИД оборудования»
- Находясь в «Диспетчере устройств», кликните по нужной карте правой клавишей мыши и выберите функцию «Обновить драйверы».
Нажимаем на функцию «Обновить драйверы»
- Выберите ручной способ установки, укажите путь до скачанных ранее драйверов и дождитесь, пока они будут установлены. После окончания процесса перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к сети снова.
Переходим к ручному способу установки драйверов
Что делать, если драйверы не устанавливаются
Если на каком-то из этапов возникают ошибки, не дающие установить драйверы, то необходимо удалить адаптер из «Диспетчера устройств» и перезагрузить компьютер.
Удаляем карту из «Диспетчера задач»
После перезагрузки снова раскройте список подключённых устройств, а в нём подпункт «Другие устройства». В нём будет находиться «Сетевой контроллер», который является вашей картой. Установите на него драйверы одним из вышеописанных способов.
Сетевой контроллер находится в подпункте «Другие устройства»
Попробуйте в первую очередь
Сначала попробуйте выполнить эти действия, которые могут помочь вам в решении или более тщательной диагностике проблем с подключением.
- Ознакомьтесь со статьей Почему я не могу подключиться к интернету и попробуйте некоторые из описанных там действий по устранению неполадок.
- Создайте отчет о беспроводной сети. Этот отчет может помочь в диагностике проблемы или, по крайней мере, предоставит дополнительную информацию для передачи другим лицам, которые смогут помочь.
- В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора → Да .
Введите в командной строке команду netsh wlan show wlanreport
Это создаст HTML-файл, который можно открыть в веб-браузере из местоположения, указанного в командной строке.
- Проверьте, не связана ли с работой модема или провайдера.
- Если это так, обратитесь к поставщику услуг интернета. В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора → Да .
В командной строке введите команду ipconfig.
Найдите IP-адрес рядом с Шлюз по умолчанию (Основной шлюз). Если это необходимо, сохраните этот адрес. Пример: 192.168.1.1
В командной строке введите команду ping и нажмите клавишу Enter . Например, введите команду ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу Enter .
Результат должен выглядеть примерно так:
Статистика теста ping для 192.168.1.1: Пакетов: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи пакетов в мс: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Средней время = 4 мс
Если команда ping выполнена успешно, и будут показаны результаты аналогичные вышеуказанным, но Вы по-прежнему не можете подключиться к интернету на компьютере, может быть проблема с модемом или поставщиком услуг интернета.
Исправить отсутствие сетевого адаптера Windows 10
Если после открытия сетевых подключений вы не видите беспроводной адаптер, вам следует перейти к диспетчеру устройств. Если беспроводной адаптер не отображается в диспетчере устройств Windows 10, это означает, что ваш сетевой адаптер действительно отсутствует (этому есть другое объяснение: ваш сетевой адаптер не обнаружен). Вам необходимо как можно скорее устранить проблему с отсутствующим беспроводным адаптером Windows 10, так как до этого вы не сможете получить доступ к Интернету.
На самом деле есть 3 основные причины отсутствия сетевых адаптеров в Windows 10:
- Драйвер сетевого адаптера на вашем устройстве устарел, поврежден или несовместим с другими драйверами.
- Вы недавно обновили свою систему, и настройки неверны. ( )
- Ваше устройство атаковано вирусом или вредоносным ПО. ( Как восстановить файлы, удаленные вирусом? )
Какой бы ни была причина, давайте посмотрим, как исправить неработающий сетевой адаптер Windows 10.
Перезагрузите и повторно подключите оборудование
Первый: перезапустите Windows 10.
Перезагрузка может волшебным образом решить многие проблемы, поэтому попробуйте решить проблему отсутствия сетевого драйвера, перезагрузив устройство.
Два:
Подключите кабель.
Выключите устройство -> аккуратно отсоедините шнур питания от устройства -> подождите некоторое время (более 10 секунд) -> снова подключите шнур питания -> включите устройство.
Подсоедините аккумулятор.
Выключите устройство -> отключите все электропитание -> снимите крышку аккумуляторного отсека -> аккуратно извлеките аккумулятор -> подождите некоторое время (рекомендуется несколько минут) -> вставьте аккумулятор -> включите устройство .
Кроме того, вы можете попробовать решить проблему с сетевым адаптером, переведя устройство на некоторое время в спящий режим.
Обновите сетевой драйвер
- Щелкните правой кнопкой мыши Windows кнопку и выберите Диспетчер устройств .
- найти Сетевые адаптеры и расширить его.
- Просмотрите вариант, чтобы найти определенный адаптер; щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- выберите Обновить драйвер и нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
- Подождите, пока начнется процесс поиска и загрузки драйверов.
- По завершении предыдущих операций перезагрузите устройство с Windows 10.
Пожалуйста, нажмите Включить устройство если он отключен.
Удалить / откатить сетевой драйвер
Удалить драйвер:
- Повторите шаги с 1 по 3, упомянутые в последнем методе.
- выберите Удалить устройство и нажмите Удалить подтвердить.
Откат драйвера:
- Повторите шаги с 1 по 3, упомянутые в последнем методе.
- выберите Свойства из меню.
- Перейти к Водитель вкладка вверху.
- Нажмите Откат драйвера и следуйте инструкциям на экране.
Если Откат драйвера недоступна, вы можете попытать счастья на сайте соответствующего производителя.
Показать скрытые устройства
- открыто Диспетчер устройств своим обычным способом.
- Нажмите Посмотреть из строки меню.
- выберите Показать скрытые устройства из подменю.
- Подожди минутку.
Вы также можете попробовать этот метод, когда внешний диск не отображается на ПК.
Устранение неполадок сетевого адаптера
- Нажмите Windows + I на клавиатуре.
- Найдите и выберите Обновление и безопасность .
- Выбрать Устранение неполадок из левой панели.
- найти Сетевой адаптер в разделе «Найти и исправить другие проблемы»; щелкните по нему.
- Нажми на Запустите средство устранения неполадок кнопка, которая появляется только что.
- Дождитесь завершения процесса и следуйте инструкциям.
Сбросить сеть
- открыто Настройки приложение.
- Выбрать Сеть и Интернет .
- Хранить Положение дел выбрано на левой панели.
- Прокрутите вниз на правой панели, чтобы найти и щелкнуть Сброс сети .
- Нажмите Сбросить сейчас чтобы подтвердить свой выбор.
Другие дополнительные методы для исправления отсутствия сетевого адаптера Windows 10:
- Отключите VPN на своем устройстве и удалите антивирусное программное обеспечение.
- Пойдите, чтобы проверить кнопку физической сети, если таковая имеется.
- Обновите вашу систему до последней версии.
пожалуйста прочтите эту страницу если ваши файлы потеряны после обновления Windows.
Как сбросить параметры сети в Windows 10
Последним возможным решением проблемы с сетевым подключением является полный сброс всех параметров сети. Учтите, что будут удалены абсолютно все настройки, так что, если провайдер требует изменить их, после сброса придётся сделать это заново.
- Откройте Параметры, перейдите в категорию Сеть и интернет.
- В самом низу раздела Состояние нажмите на надпись Сброс сети.
- Кликните на кнопку Сбросить сейчас.
Если даже полный сброс не помог, вам следует загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети и проверить, останется ли проблема. Если да, тогда одним из решений неполадки может быть переустановка Windows — универсальное лекарство от любых проблем в компьютере.
Пробуем его включить
Сетевой модуль возможно просто выключен. Да и вообще стоит проверить его наличие на ПК или ноуте. Для этого нажмите одновременно на две клавиши «Win» и «R». Запомните эти клавиши, так как мы будем в дальнейшем их часто использовать.
Откроется окно выполнения команды, впишите «ncpa.cpl» и нажмите «ОК». Далее вы должны увидеть как минимум одно подключение по локальной сети. На ноутбуках также ещё должно быть беспроводное подключение. Иногда модуль можно нечаянно выключить, особенно это часто происходит на ноутах. Если адаптер горит серым цветом, то нажмите по нему правой кнопкой и выберите «Включить». Если его вообще там нет, переходим к следующей главе.
Первый шаг
Давайте ещё раз попробуем залезть в диспетчер устройств. Для этого одновременно нажмите на две клавиши + R и пропишите команду как на картинке ниже. На семерке, а также Windows десять и восемь – делается всё одинаково.
Далее находим раздел «Сетевые адаптеры» именно там и будут обитать все устройства, который работают с сетевыми протоколами.
Если у вас ноутбук, то помимо обычной сетевой карты у вас также будет вай-фай модуль. Его отличить достаточно просто, он будет иметь в название одно из этих слов: Wireless, Wi-Fi, 802.11 и WLAN.
Посмотрите на картинку выше. Если вы наблюдаете, на любом из двух приёмников стрелочку вниз, то это означает, что передатчик выключен. Нажмите правой кнопкой и выберите «Включить». Если вы вообще ничего не видите, то скорее всего нет драйверов.
В Диспетчере Устройств Windows Нет Сетевого Адаптера WiFi — Что Делать?
Идея написания данной статьи родилась в тот момент, когда по просьбе одного знакомого устранить проблему на его компьютере с подключением к WiFi обнаружилось, что сетевого адаптера нет в диспетчере устройств Windows. Напомню, что именно это устройство отвечает за коннект к интернету по беспроводному сигналу. Мы начали по шагам выяснять суть неисправности, и этим алгоритмом я поделюсь сегодня с Вами.
Пораскинем мозгами и систематизируем все возможные причины, по которым диспетчер устройств не видит сетевой адаптер.
Отсутствие модуля WiFi на компьютере
Хоть это и не наш случай, бывают комичные ситуации, когда пользователь пытается подключиться к роутеру, забывая, что его комп просто напросто не умеет этого делать. Это характерно для стационарных ПК, поскольку все современные ноутбуки с завода оснащены адаптером беспроводной сети. Чтобы решить этот вопрос, достаточно просто купить внешний USB адаптер — про выбор модели я подробно рассказывал в отдельной статье.
WiFi адаптер сломан
Такое не часто, но бывает, поэтому этого варианта исключить нельзя. В моей практике попадались случаи, что сгорали как компьютерные сетевые карты, которые подключены в PCI слот материнской платы внутри системного блока, так и гораздо меньшие по размерам карты, установленные в ноутах. Поскольку устройство не работает, то и диспетчере устройств адаптер не отображается.
Неисправен разъем USB
В продолжение темы поломок затронем вариант, при котором дело вовсе не в адаптере, а в порте USB, который просто не работает. То есть когда у вас компьютер подключается к интернету через внешний адаптер, подключенный в этот самый USB. Чтобы проверить, так ли это
- пробуем вставить адаптер в соседний порт
- если не сработало, или если он единственный, что не редкость на ноутбуках, то пробуем подключить к этому разъему другое устройство, например мышь
В том случае, когда мышка заработала, а адаптер нет — причина именно в нем. Если же и мышь не пашет, то дело точно в USB. А еще хуже, если не функционирует ни один из портов — этот тревожный звоночек может говорить как об отсутствии каких-то драйверов на материнскую плату, так и о серьезных неисправностях, связанных с работой мостов на материнке — но это уже тема другой статьи…
Неисправен удлинитель USB
Для того, чтобы лучше поймать плохо добивающий до компьютера сигнал, «продвинутые» юзеры используют удлинитель USB, который размещают поближе к точке доступа. Так вот, все дело может быть именно в нем — либо кабель прохудился, либо разъем разболтался. Попробуйте воткнуть адаптер напрямую в компьютер. Другая разновидность такого подключения — через USB-хаб, когда на ноутбуке деффицит с USB входами. Но здесь еще может прибавиться проблема с недостаточным питанием устройства. Если для флешек его вполне достаточно, то для wifi-свистка может не хватить.
Не установлены или слетели драйверы
Это самая частая причина, по которой пропадает сетевой адаптер в диспетчере Windows и wifi перестает работать. Если компьютер или ноутбук новый, то логично предположить, что драйверы на него просто не были установлены. Когда вы покупаете ноутбук, либо собираете компьютер, то к нему, или к материнской плате во втором случае, или к внешнему адаптеру всегда идет установочный CD с программным обеспечением. Не забываем его вынимать и устанавливать пакет драйверов для корректной работы. Установить их можно также по названию модели с официального сайта производителя — как это сделать, прочитайте здесь и здесь.
Драйверы конфликтуют с другими или не подходят для данной версии Windows
Случай довольно редкий, но со мной он однажды случился, в результате чего я был вынужден отказаться от одной модели wifi адаптера и поставить другую. Понять, в чем дело, я так и не смог — он то появлялся в диспетчере, то снова исчезал. Не помогло даже многократное удаление и инсталляция заводских драйверов. Возможно, они просто некорректно поддерживали работу с Windows 10 — узнать точно мне так и не удалось.
Вот такой опыт решения проблемы, когда сетевого адаптера нет в диспетчере Windows, надеюсь, он пригодится вам в исправлении данной ошибки.
Настройки карты
Компьютер не видит сетевую карту? Зайдите в диспетчер устройств, в списке выберите раздел Сетевые адаптеры . Теперь в контекстном меню нажмите «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система нашла прибор и добавила его в список.
После этого мы узнаем, верно ли установлен адаптер — если на значке с названием горит жёлтый знак восклицания, это значит, что драйверы функционируют некорректно или не подходят для устройства. Исправьте это при помощи таких действий:
- Откройте свойства указанной детали, вкладку «Драйвер».
- Активируйте функцию «Откатить», чтобы система начала утилизировать предыдущую версию конфигураций.
Если ситуация не изменилась, вам нужно обновить драйверы — для этого воспользуйтесь кнопкой с одноимённым названием, расположенной в меню свойств. При помощи автоматического поиска компьютер самостоятельно найдёт файлы, но если их нет, скачайте и установите их вручную.
Не работает сетевая карта, хотя она правильно подключена? Когда сигнала от провайдера по-прежнему нет, целесообразно проверить параметры соединения.
Выполните следующее:
- Откройте Панель управления, раздел сетей и интернета, выберите Центр управления сетями и общим доступом.
- Если вы видите, что на схеме соединения стоит красный крест, нажмите на него, после чего система проведёт анализ параметров, чтобы выявить неполадки.
- Следуйте указаниям диагностики, чтобы компьютер уладил неурядицы с подключением к сети.
Если после перечисленных действий вы по-прежнему не можете подключиться к всемирной паутине и уверены, что кабель провайдера исправен, скорее всего, адаптер вышел из строя . Всё, что остаётся — заменить его и поставить на электронную вычислительную машину новую деталь, которая позволит беспрепятственно пользоваться интернетом.
Сетевой адаптер (также называется сетевая карта) – это устройство, без которого невозможно установить подключение ко всемирной сети. В некоторых случаях его отключение и повторное включение помогает решить проблемы со связью. К компьютеру могут быть подсоединены многие сетевые карты, с различными сетевыми соединениями. Однако обычному пользователю это зачастую не нужно. Данная статья рассчитана на владельцев Windows 7, но будет полезна практически для каждой операционной системы Win-линейки.