виртуальная атс
Виртуальная АТС — программное обеспечение, заменяющее физическую телефонную станцию. В разделе описаны основные возможности — маршрутизация вызовов, создание многоуровневых меню, запись разговоров, управление расширениями. Публикуются обзоры популярных платформ, рекомендации по настройке и интеграции с корпоративными системами.
IP-телефония является стандартным компонентом корпоративной ИТ-инфраструктуры. Технология позволяет предприятиям оптимизировать операционные расходы на связь, повышать качество обработки входящего трафика и выстраивать отказоустойчивые процессы клиентского сервиса без затрат на